Wat vragen we op websites voor onze producten en diensten?
De websites van een vijftigtal fitnesscentra zijn bekeken om inzichtelijk te maken wat fitnesscentra vragen voor hun producten en diensten. Wat kosten abonnementen, wat kosten aanvullende diensten (personal coach, bezoek diëtist, enz) en producten (kleding, accessoires, supplementen, enz)? Kortom: wat is volgens het fitnesscentrum haar eigen product en dienst waard?
Van de vijftig onderzochte fitnesscentra geeft 34% (17 centra) geen kosten weer op de website. Een aantal biedt wel de mogelijkheid om kosten op te vragen. Bij 18% (9 centra) staan de kosten op de homepage en 48% (24 centra) van de centra heeft een apart kopje tarieven/abonnementen/lidmaatschappen op de website. Over het algemeen zijn de kosten van de abonnementen goed online te vinden. Kosten van aanvullende diensten worden vaak niet vermeld en kosten voor producten staan nergens op de website vermeld.